2016年3月22日,,,,和往常一样,,,,上班的第一件事,,,,就是翻开协同流程,,,,审查待处置惩罚的流程,,,,上面有一项邮寄费的报销流程,,,,这个流程昨天一早都看到了,,,,整整一天了,,,,都没步伐处置惩罚,,,,什么缘故原由呢,,,,是由于只见流程,,,,未见纸质的报销凭证。。。。。。。着实通常里我是最见不得未处置惩罚的流程了,,,,看到待效劳项一大堆,,,,心里就急得很,,,,照旧赶忙问问当事人——曹雨吧!一相识才知道,,,,原来曹雨手里事情也多,,,,昨天急遽把流程建好后,,,,又忙着其他事情,,,,厥后就遗忘了,,,,看到我提醒了她,,,,连声对我说着谢谢,,,,由于这笔用度较量急,,,,是需要尽快付钱出去的,,,,不然就会影响后续事情的开展,,,,并说立马就递过来!我一听到这话,,,,心想,,,,自已的一个小小行为竟然还帮到了她,,,,还为公司营业的开展尽到了一份力。。。。。。。
是啊,,,,公司对流程的处置惩罚也是有时间要求的,,,,目的是提高效率,,,,但关于内部流程的运转顺畅,,,,有时还得是相互的,,,,特殊是流程中的前后环节的相同、协作。。。。。。。虽然,,,,作为流程中的后一环节,,,,在流程运行中,,,,能自动地提醒一下当事人,,,,着实就是一个很简朴的行动,,,,若是我们做好了,,,,流程也会越发顺畅。。。。。。。我所在的前一个环节,,,,就是我的客户,,,,为客户做好效劳。。。。。。。
为客户效劳,,,,究竟怎么样才华算是为客户做好效劳了,,,,是不是对客户态度好一点,,,,就服好务了呢,,,,jxf吉祥坊效劳是自动的,,,,照旧被动的,,,,这些都是我们需要思索的问题,,,,显然能够自动地为客户提供效劳,,,,才是真正的为客户效劳的意识的最佳体现!
在现实的事情中,,,,不可自动地为客户效劳,,,,不为客户想所想,,,,不为客户急所急的征象并不少见,,,,等事情,,,,等事做,,,,事情来了我再做,,,,不必着急的这种心态大有人在,,,,好比财务报销凭证不符,,,,我们不给报销职员仔细解说,,,,只是给他简朴说下,,,,要不得,,,,然退却回去,,,,或者不是一次性给报销职员说完,,,,而是一次次的一直返工,,,,这样都会影响效率,,,,甚至会真正地影响到公司的利益,,,,所有的这一切,,,,着实许多时间都是个人主义头脑在心里作崇。。。。。。。就好比上面的这个小事一样,,,,若是流程到我这里了,,,,我想处置惩罚,,,,但报销凭证未交来,,,,我是可以期待的,,,,就算到时影响到公司营业了,,,,我也没有责任啊,,,,是上个环节自已没把报销凭证交过来,,,,横竖我是找获得理由的。。。。。。。所有的这些,,,,着实就是没有真正地明确作甚为客户效劳,,,,作甚为客户创立价值。。。。。。。
“专心为你”,,,,“创立客户价值”,,,,客户价值的体现是多方面的,,,,也是有多种渠道的,,,,为客户创立价值并不难,,,,只要我们专心,,,,一个细小的行动,,,,一个简朴的自动,,,,我们就能够为客户创立真正的价值。。。。。。。
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